Что делать при плановом отключении электроэнергии?

Морозилка для катастроф

Думая о подготовке к стихийным бедствиям, первое, что приходит на ум, — достаточное количество еды и воды, чтобы пережить катастрофу. Однако запастись едой только для того, чтобы она через несколько дней испортилась в выключенном холодильнике, будет неправильно.

Один из способов дольше сохранять продукты холодными — приобрести морозильный ларь, который подключается к домашней электросети, как обычный холодильник или морозильник. Однако это устройство намного лучше изолировано, поэтому сохраняет холод значительно дольше. Таким образом, когда отключится электричество, вы можете положить в него все свои скоропортящиеся продукты, чтобы избежать потерь.

Аварийное и плановое отключение электроэнергии

Аварийное отключение электроэнергии возникает при технической аварии вследствие чрезвычайной ситуации, и может производиться без информирования жильцов. Длительное выключение электричества наносит значительный ущерб, так что каждый потребитель электроэнергии имеет право знать:

• вследствие чего случилась авария, каков характер поломки;
• в какие сроки будет устранена поломка;
• что нужно предпринимать, если длительность ремонта превышает норму.

Аварийное отключение электроэнергии может быть:

• вследствие чрезвычайных ситуаций;
• если нет возможности использовать резервную мощность;
• если подача энергии прекращается для ликвидации последствий аварийной ситуации.

Плановое отключение электроэнергии – это ремонтные работы, проведение которых было запланировано. Во время обесточивания при проведении ремонтных работ компания-поставщик должна предупредить жителей о данной ситуации. Уведомление об отключении электроэнергии может быть произведено в телефонном режиме, письмом на электронную почту, лично или через средства массовой информации (в том числе через интернет).

Ответственность поставщика за незаконное отключение

Поставщик несет административную ответственность, если во время блокировки электроэнергии, возникла какая-либо поломка технического характера. Клиент имеет законное право требовать как моральную, так и материальную компенсацию.

Компания-поставщик, которая нарушает закон потребления, обязана оплатить компенсацию потребителю и административный штраф. На законном основании поставщик обязан компенсировать пострадавшим приборы и технику, которые поломались при выключении электричества. В случае спорной ситуации необходимо обратиться с жалобой в местные органы власти.

Сроки устранения аварий

Часы технической профилактики не должны превышать лимита 72 часа в год. Согласно закону, одно беспрерывное выключение энергообеспечения не может превышать 24 часов. Но в чрезвычайных ситуациях возможны задержки в зависимости от степени повреждения оборудования. Даже в таких случаях ремонт должен быть выполнен в разумные сроки или последует административная (уголовная) ответственность поставщика. Если компанией были нарушены все сроки и не выполнены обязанности, прописанные в договоре, то жители имеют полное право на защиту.

За пояснениями данной ситуации в первую очередь необходимо обратится к представителям товарищества собственников жилья (ТСЖ) и в компанию, представляющую услуги по поставке электроэнергии жильцам. При необходимости нужно сообщить о нарушении в диспетчерскую службу и написать претензию на компанию. Если обращение и претензии жильцов были проигнорированы, необходимо обратится в суд.

Иск в суд должен содержать следующую информацию:

• название компании-поставщика и дата приостановки подачи света;
• точная дата аварийной ситуации;
• состояние энергообеспечения на весь период;
• акты и проверки, доказательства свидетелей;
• письменные отказы всех должностных лиц.

Основания для прекращения поставок электроэнергии населению

Как правило, между поставщиком электричества и потребителем заключается договор, где оговариваются правила подачи электроэнергии. Существует несколько способов подписания такого договора:

• двустороннее подписание соглашения между поставщиком и потребителем;
• односторонние подписание договора (соглашение не подписывается сторонами, но является законным).

Такое соглашение действительно, когда все условия поставки электроэнергии со стороны поставщика выполнены, а пользователь своевременно оплачивает услуги. Контроль выполнения всех обязательств (как потребителя, так и поставщика) производит местная власть и законодательство. Если пользователь электроэнергии не выполняет условия договора, то поставщик имеет полное право отключить электроэнергию.

Отключение электроэнергии должно производиться только на законном основании. Основными причинами для полного или частичного расторжения договора на законных основаниях считаются:

• расторжение соглашения по обоюдному согласию;
• отключение электроэнергии за неуплату более трех месяцев;
• нарушение договоренности самим потребителем;
• отключение электроэнергии без вины каждой стороны;
• прекращение подачи ресурса по техническим причинам (поломка или замена плановая оборудования);
• расположение оборудования подачи электроэнергии в опасной для самих жителей зоне;
• плановое отключение электроэнергии (согласно графику).

Все остальные виды отключения энергии являются незаконными.

В любых ситуациях покупатель должен знать о предстоящем отключении электроэнергии (только если это не экстренное выключение в связи с аварийной ситуацией).

Если отключение энергии производится на основании наличия задолженности, то поставщик должен за 15 дней предупредить потребителя, чтобы сохранить за последним возможность оплаты выставленных счетов.

Как развлекаться и оставаться на связи

В разгар отключения электроэнергии безопасность — не единственное, о чем думают люди. Многие просто не знают, что делать, когда не работают привычные устройства, а отсутствие электричество обычно означает и отсутствие Wi-Fi.

Держите под рукой портативный аккумулятор и заряжайте его в качестве резервного на случай, если запасы аккумуляторов ваших личных устройств истощатся, советует эксперт. Подготовьтесь к отсутствию интернета, загрузив фильмы, книги или любимые передачи прямо на свое устройство или на отдельный жесткий диск, чтобы освободить память.

Также можно взять фонарь с батарейками и наверстать упущенное, почитав настоящие бумажные книги, о которых все забыли.

Процедура отключения при наличии задолженности

При наличии задолженности, организация, которая поставляет услуги по поставке электричества, имеет полное право на приостановку обслуживания. По закону компании следует предупредить должника об обесточивании жилья заказным письмом (почтой с подтверждением о получении). Все остальные способы уведомления являются недействительными и незаконными.

Если процедура уведомления должника о планируемом отключении от электросети не соблюдена, то пользователь услуг может подать жалобу и потребовать компенсацию морального ущерба. Отключение от элекроэнергии за неуплату должно производиться только в полном соответствии с процедурой.

Уведомительные письма приходят при задолженности больше двух месяцев. На погашения долга отводится 20 дней. Отключение электроэнергии за неуплату производится поставщиком, если должник не оплатил услуги или не написал заявление о рассрочке.

В течение трех дней после второго предупреждения до полного погашения долга будет опломбирован счетчик

Знай пути отступления

Во время подобной аварии лучше всего, конечно, добраться до безопасного места, где есть электричество, а не сидеть в темноте при свечах. Задолго до того, как произойдет стихийное бедствие, нужно четко спланировать пути эвакуации. Надо знать, где и у кого поблизости вы можете получить еду, жилье и медицинские услуги.

Эксперт советует составить список номеров телефонов и адресов близких друзей или членов семьи, в дома которых можно поехать. Кроме того следует разыскать ближайшие убежища на случай, если эвакуироваться не удастся или ваши близкие тоже останутся без электричества.

Заблаговременное планирование особенно важно, если в вашем доме есть медицинское оборудование, необходимое для жизнеобеспечения. Без такого плана вы или ваши родные, в лучшем случае, окажетесь в больнице, считает Шлегельмильх

Такой подход грозит переполнением госпиталей, которые вынуждены принимать слишком много людей, подчеркивает он.

Достань генератор

Если в конечном итоге придется остаться дома во время отключения, ценным вложением средств станет генератор. Если купить его, то у вас будет свет, удастся зарядить личные устройства и обеспечить работу холодильника в течение нескольких часов или даже нескольких дней — в зависимости от размера и типа устройства, которое вы купили.

Самыми распространенными являются бензиновые генераторы. Их можно заправлять или подключить к внешнему бензобаку. Некоторые модели заводятся автоматически при отключении питания. Также доступны варианты с батареями, которые не выделяют опасных выхлопных газов.

«После множества стихийных бедствий мы часто видим множество смертей. Люди гибнут, отравившись угарным газом, поскольку неправильно устанавливают генератор в гараже или в доме», — цитирует Popular Science слова Шлегельмильха.

Поэтому, все же решив купить генератор, убедитесь, что вы соблюдаете инструкции по безопасности и используете его только в случае крайней необходимости.